El Universo visto como nunca antes Bajo el corazón de la Vía Láctea
- Información
- Política de Reservas
Incluye
- Guía
- Tickets
- Traslados
- Alimentación
- Seguro médico
El Observatorio del Pangue es probablemente uno de los mejores lugares del mundo para la observación del universo y los cielos del Hemisferio Sur. Poseedor de una privilegiada ubicación y de avanzados telescopios, filtros y oculares, sus cielos de gran nitidez, sequedad y transparencia lo convierten en un destino soñado para los amantes del cosmos y la astronomia. Ubicado en la cordillera preandina del Elqui a 1500 metros sobre el nivel del mar en un santuario de cielos oscuros y hot spot astronómico mundial por la presencia de los pioneros observatorios científicos Tololo, Géminis y el nuevo Very Large Synoptic Telescope Vera Rubin (la cámara digital más potente del mundo), Pangue entrega a sus visitantes, conocedores, iniciados y amantes del cosmos, inolvidables paisajes y asombrosos acercamientos a numerosos objetos estelares de nuestra galaxia y del espacio profundo. Sus especializados guías y telescopios de 25” y 16” pulgadas lo convierten en uno de los mejores lugares del planeta para la contemplación y el conocimiento del cosmos y sus numerosos eventos astronómicos, donde en un exclusivo, especializado y personalizado tour podrás tener inigualables vistas del centro de nuestra galaxia, los cielos del sur, nebulosas, cúmulos, galaxias, cometas, planetas, estrellas duales, azules y enanas rojas, entre otras
Itinerario
- Recogida pasajeros desde alojamiento en La Serena hacia el Valle del Elqui, llegada a Vicuña e inicio ascención Observatorio El Pangue.
- Entrada Santuario de Cielos Oscuros Gabriela Mistral y hot-spot astronómico mundial, vistas Observatorios Tololo, Geminis, Soar y Vera Rubin.
- Llegada a Observatorio El Pangue e inicio tour astronómico utilizando avanzados telescopios (25” o 16”) y oculares para observar numerosos objetos estelares (10 a 12 aprox.): planetas, galaxias, cúmulos, enanas rojas, gigantes azules, nebulosas, remanentes de supernovas entre otros.
- Retorno a La Serena.
Tour incluye
Traslados, guía, ticket y observación por telescopios de 25” o 16” pulgadas.
Salida desde La Serena 17:30h/18:30h (Duración 6hrs)
Informaciones y Reservas
contacto@tembeta.cl
+56990128608 (Whatsapp)
@tembetatravelculture (Instagram)
Condiciones y Política de Reservas
Toda información sobre nuestros productos, servicios, canales de contacto y oferta de tours, rutas y programas turísticos pueden obtenerse en nuestro sitio web www.tembeta.cl, en las redes sociales @tembetatravelculture (Instagram), en los correos contacto@tembeta.cl, info@tembeta.cl, turismotembeta@gmail.com o a los teléfonos y WhatsApp +569 90128608/+56983064727.
Para asegurar una correcta y efectiva entrega de nuestros servicios, productos y experiencias turísticas, se sugiere contactarnos y consultar de manera anticipada la disponibilidad de estos, junto a las fechas tentativas de realización, esto debido a que algunos destinos, recursos y atracciones turísticas incluidas en nuestros programas y oferta de servicios están sujetos a condicionantes tales como horarios y días de apertura, mínimo de pasajeros y condiciones climáticas, restricciones que también dependen del tipo de servicio a requerir: regular, premium o privado. Es por esto que, para requerir cualquier producto o servicio de Turismo TEMBETA, se deberá indicar el tipo de actividad, fecha y cantidad de personas; solicitud que será acogida y respondida mediante aceptación de la solicitud/reserva. Posteriormente, el cliente deberá enviar nombre del pasajero titular, numero de interesados, teléfono (WhatsApp) número de identidad (RUT o pasaporte), correo electrónico, lugar de residencia y de alojamiento en el destino. Esta información deberá ser enviada mediante correo, formulario web o WhatsApp como requerimiento para oficializar la reserva. TEMBETA podrá modificar el valor del servicio ya sea por la fecha de confirmación de los servicios o factores externos que obliguen a una reformulación del precio del producto o servicio a requerir.
La confirmación de la reserva de los servicios, tours, rutas o programas turísticos adquiridos y a entregar, junto a sus valores, será formalizada y oficializada mediante envío del comprobante de pago por parte del cliente al correo electrónico o mensaje telefónico (WhatsApp) a TEMBETA el mismo día o dentro de las 24 horas que el cliente haga el pago total y/o abono del 50% sobre el total (abono permitido solo 20 días antes del servicio). La confirmación será validad mediante envío de la boleta y/o documento tributario. Si el pasajero abono el 50% del tour, el saldo restante debe ser cancelado 15 días antes el servicio. En caso de que el cliente decida anular el servicio adquirido, este deberá ser informado a la brevedad, especificando sus razones, sin embargo, TEMBETA podrá aplicar un cargo porcentual dependiendo del motivo, la justificación y la fecha de anuncio de la cancelación. Este cargo va relacionado con los costos de pre-reserva, coordinación, logística y credibilidad hacia nuestros proveedores.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas 20 días antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 50% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas entre los 19 días y 14 días antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 70% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas entre los 13 y 5 días antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 80% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas entre las 96 y 25 horas antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 90% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas 24 horas antes y/o no presentación del pasajero (NO SHOW) a la hora del inicio del servicio tendrá una retención del 100% sobre el valor establecido.
Solo en el caso de que el servicio sea cancelado por condiciones climáticas o no cumplimiento del mínimo de pasajeros, TEMBETA Travel Tours reprogramará la actividad para los días cercanos o siguientes. Si el cliente y/o proveedor no posee disponibilidad para la realización de los servicios reservados y comprados, se procederá a la devolución total del dinero. En caso de que un pasajero decida retirarse una vez iniciado el viaje, este no podrá solicitar reembolso por los servicios tomados.
TEMBETA Travel Tours se reserva el derecho de separar del viaje a todo pasajero que se manifieste con una conducta impropia, negativa, irresponsable o delictiva, que altere la moral y/o las buenas costumbres, afectando el normal desarrollo del servicio y el viaje, y que provoque molestias evidentes en el resto de los clientes y pasajeros. Frente a esto, TEMBETA contactará a la autoridad responsable. TEMBETA Travel Tours puede modificar y/o cancelar la realización de cualquiera de los servicios adquiridos siempre y cuando se vea expuesta y amenazada la integridad física y psicológica de nuestros clientes, como también frente a cualquier imprevisto que impida una correcta prestación de los servicios ofertados.
Toda información, consultas, requerimientos y especificaciones sobre nuestra oferta de tours, rutas, programas y servicios turísticos pueden obtenerse en nuestro sitio web www.tembeta.cl, en las redes sociales @tembetatraveltours (Instagram), TEMBETA (Facebook), a los correos contacto@tembeta.cl, turismotembeta@gmail.com o al Teléfono/ WhatsApp +569 90128608. Nuestra dirección física en La Serena es calle Pedro Pablo Muñoz 370, Of. 301 E. La Serena.
Para asegurar la correcta entrega de nuestros servicios y productos turísticos se solicita consultar de manera anticipada la disponibilidad del servicio, fechas y la operativa de atracciones/destinos antes de realizar la compra y los pagos correspondientes.
Algunos de nuestros productos y servicios turísticos están sujetos a ciertas condiciones, principalmente cumplir un mínimo de pasajeros, estado del clima y días disponibles, lo que también dependerá del tipo de servicio a requerir: regular, premium o privado.
Para reservar, se deberá confirmar anticipadamente la disponibilidad de nuestros servicios, indicando el servicio a requerir, la fecha y la cantidad de personas interesadas. Posteriormente debe enviarse el nombre del pasajero titular de la reserva, teléfono (WhatsApp) y lugar de alojamiento, número de identidad (rut o pasaporte), correo electrónico y lugar de procedencia, información que deberá ser enviada mediante correo, formulario web o WhatsApp.
La confirmación de los servicios, tours, rutas o programas turísticos será oficializada mediante pago y validada por correo electrónico o mensaje telefónico (WhatsApp) al cliente el mismo día o dentro de las 24 horas después del pago total o abono del 50% sobre el total a la Cuenta Corriente Banco de Chile 1201650105; Rut 15.912.638-2; Nombre: Cristóbal Vergara Contreras o link de pago (+3,5% de cargo) https://link.mercadopago.cl/tourstembeta
La confirmación irá acompañada de la boleta y/o documento tributario. Si el pasajero abonó el 50% del tour, el saldo restante debe ser cancelado 24 horas de iniciarse el servicio.
En caso de que el cliente decida anular el servicio adquirido, este deberá ser informado a la brevedad, especificando sus razones, sin embargo, TEMBETA podrá aplicar un cargo porcentual dependiendo del motivo, la justificación y la fecha de anuncio de la cancelación. Este cargo va relacionado con los costos de pre-reserva, coordinación, logística y credibilidad hacia los proveedores.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas entre los 29 y 15 días antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 20% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas entre los 14 días y 8 días antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 30% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas entre los 7 y 5 días antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 45% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas entre las 96 y 25 horas antes de la realización del servicio serán acogidas bajo una retención del 75% sobre el valor establecido.
- Anulaciones anunciadas y no justificadas 24 horas antes y/o no presentación del pasajero (NO SHOW) a la hora del inicio del servicio tendrá una retención del 100% sobre el valor establecido.
Solo en el caso de que el servicio sea cancelado por condiciones climáticas o no cumplimiento del mínimo de pasajeros, Turismo TEMBETA programará la actividad para los días siguientes. Si el cliente no posee disponibilidad para la realización de los servicios reservados y comprados en días posteriores se procederá a la devolución total. En caso de que un pasajero decida retirarse una vez iniciado el viaje, este no podrá solicitar reembolso por los servicios tomados.
Turismo TEMBETA se reserva el derecho de separar del viaje a todo pasajero que se manifieste con una conducta impropia, negativa, irresponsable y/o delictiva, que altere la moral o buenas costumbres, que afecte el normal desarrollo del servicio y el viaje, provocando molestias evidentes al resto de los clientes y pasajeros. Frente a esto, TEMBETA contactará a la autoridad responsable.
Turismo TEMBETA puede modificar y/o cancelar la realización de cualquiera de los servicios adquiridos siempre y cuando se vea expuesta y amenazada la integridad física y emocional de nuestros clientes, como también frente a cualquier imprevisto que impida una correcta prestación de los servicios ofertados.
Tour Operador Turismo TEMBETA, administrada y gerenciada por su director y fundador Cristóbal Enrique Vergara Contreras, desde ahora representante, RUT 15.912.638-2 no tiene responsabilidad alguna por los daños o incidentes acaecidos y/o efectuados por terceros o externalidades ocurridas inesperadas durante la ejecución del servicio solicitado y recibido en las que se vean afectadas personas, clientes y/o acompañantes, en especial en espacios públicos donde se desarrolla la experiencia turística, cualquiera sea la causa de dichos daños, tales como accidentes, robos, incidentes, casos fortuitos e infortunios.